SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS DE MEDIOS, MONITORIZACIÓN DE MEDIOS SOCIALES
Daedalus le ayuda a automatizar y optimizar el núcleo de su negocio y a explotar la información de los nuevos medios y formatos
La revolución on line que está afectando a los medios de comunicación hace que las empresas y agencias tradicionalmente dedicadas al seguimiento y a la relación con medios estén sometidas a nuevos retos:
La explosión de medios sociales en la Web 2.0 (blogs, foros, redes sociales, microblogging, páginas de revisiones y comparación de productos) hace que cualquier marca o empresa sea el objeto de múltiples (y a veces contradictorias) conversaciones que tienen vida propia en la red. Las empresas no pueden seguir siendo ajenas a esta realidad (que les permite relacionarse realmente con su público y su mercado, no solo con los medios tradicionales) y deben entender y participar en la conversación.
Las nuevas tecnologías on line han popularizado y multiplicado la presencia de una amplia variedad de formatos digitales (texto, imágenes estáticas, audio, vídeo), que ahora se generan y comparten en todos los idiomas, y en número prácticamente inabarcable de fuentes que sigue creciendo día a día.
Si quieren participar efectivamente en la conversación, las empresas necesitan tratamientos y análisis más sofisticados y valiosos sobre todos estos medios, tanto tradicionales como sociales. Para servir a sus clientes, las agencias no pueden limitarse a proporcionar el tradicional listado lineal con menciones en prensa. Necesitan filtrar, agregar y clasificar todo tipo de contenidos, procesarlos para identificar de qué/quién hablan (estructurar contenidos originalmente no estructurados, extraer conceptos y entidades), buscar y recuperar información multiformato y multilingüe cuya asociación a ciertos conceptos es cuando menos “borrosa”. En última instancia, se les pide detectar a los influenciadores clave de un mercado, identificar tendencias y el signo de sentimientos y opiniones… en definitiva, poder tratar este rango infinito de medios como una gran base de datos de la cual extraer información útil.
Daedalus le ayuda
Para aquellas empresas y agencias que desean explotar al máximo la información que aparece en todo tipo de medios (tradicionales y sociales) Daedalus proporciona sus soluciones basadas en tecnología semántica y de procesamiento de lenguaje:
Agrupación (clustering) automática de contenidos (noticias, posts) para detectar duplicados procedentes de fuentes diferentes y relacionar documentos sobre el mismo tema
Clasificación de contenidos según taxonomías estándar (ej.: IPTC, International Press Telecommunications Council para noticias) o a medida de la aplicación/cliente
Búsqueda y recuperación avanzadas sobre todo tipo de contenidos (texto, imágenes, vídeos) incluyendo traducción multilingüe, búsqueda por significado –no solo por aparición de términos–, en lenguaje natural y borroso
Tecnologías de transcripción automática y subtitulado de contenido audiovisual y de búsqueda de imágenes basada en descriptores y en el propio contenido
Identificación de entidades y conceptos, etiquetado semántico de los contenidos, desambiguación de términos, análisis de correferencia
Análisis del lenguaje natural para detectar tendencias, el signo de las opiniones, expresiones malsonantes y ofensivas, etc.
Ventajas de las soluciones de Daedalus
Las soluciones de Daedalus aportan una serie de beneficios reales y tangibles a las empresas y agencias de seguimiento y análisis de medios:
Automatización y optimización de los procesos clave de su negocio (clasificación, análisis, búsqueda)
Escalabilidad y disponibilidad totales, y fácil apertura a nuevos tipos de contenidos (p. ej., fuentes de información en idiomas adicionales)
Plataforma tecnológica unificada para el tratamiento de medios tradicionales y sociales y que permite el desarrollo de nuevos servicios y ofertas
Entre nuestros clientes se encuentran líderes del sector como Acceso Group.
